王者荣耀:实名制认证疑问解答

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亲爱的用户:

关于实名认证,你可能会出现以下疑问,还请您了解。

Q:实名认证是什么?

A:实名认证是指玩家输入自己的真实姓名、身份证号码等信息,系统会验证玩家输入的信息是否真实,如果是真实的,玩家会成功通过,如果是不真实的,玩家需要修改信息重新进行实名认证。

Q:为什么要实名认证?

A:应主管部门要求,根据《网络游戏管理暂行办法》、《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》等文件规定,未进行实名认证的玩家,将不能正常游戏。

Q:如何进行实名认证?

A:若系统自动实名校验未通过时,玩家在游戏登录界面会收到“实名认证”的信息弹窗,您需要在弹窗内输入真实姓名、身份证号码进行实名认证(需要注意:姓名、身份证号码两个信息需要真实一致)

Q:提交实名认证需要的信息后,我要怎么知道实名认证是否通过呢?

A:玩家在弹窗内提交实名认证信息后,系统会返回您实名认证结果。(特殊情况下,结果返回会存在几秒时间的延迟)

Q:实名认证是否与成年人无关?

A:不是。根据主管部门规定任何年龄的玩家都需要完善实名信息,通过实名认证。

Q:如果我不进行实名认证/实名认证未通过,会发生什么?

A:在收到实名认证弹窗后,如果您的账号不进行实名认证/实名认证未通过,将无法进入游戏

Q:次数使用完可以添加吗?

A:可以(只能添加1次)。若玩家在5次机会使用完毕仍未注册成功,请联系客服处理。

Q:港澳台及海外用户如何实名认证?

A:关于港澳台及海外用户如何认证的问题,还请前往【海外&港澳台用户无法认证怎么办?】的内容指引

实名制认证疑问解答

温馨提示:

还请您在到达时限之前,尽快完成实名认证,以保证正常的游戏体验。

客服联系方式:

①搜索并关注微信公众号【腾讯客服】,进入后在下方对话框直接输入您需要咨询的游戏名称,然后输入想要咨询的问题;

②搜索微信小程序【腾讯客服】,在【提交问题】中选择“王者荣耀”及“健康系统受限问题”,填写资料反馈。


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